怎么判断和田玉品牌客服专不专业

我买和田玉的这几年，前后换过好几个渠道，也遇到过不少客服，慢慢才明白判断一个客服专不专业，根本不用听他说得有多漂亮。判断和田玉品牌客服专不专业的关键，其实在于这个人敢不敢把证书、结构、瑕疵和售后这些核心信息往明处放。